蔡司中國工業質量解決方案事業部總負責人平頡先生

當前，傳統制造業正經歷全面深刻的轉型升級，精密測量技術作為生產制造過程中把控質量的“尺子”，也隨之發生了巨大的技術變革。面向過程的在線檢測和面向行業應用的綜合解決方案成為用戶關注的焦點。作為全球領先的工業測量解決方案供應商，蔡司以高效、精準以及可靠的專業優勢與不斷完善的服務能力贏得了客戶的廣泛信賴，助力其質量檢測效率得到了跨越式的提升。即使面臨近兩年市場大環境復雜多變的形勢，蔡司仍以高增長率領跑中國市場。究其原因，蔡司中國工業質量解決方案事業部總負責人平頡先生給出了答案，在中國制造業數字化轉型升級的浪潮下，蔡司審時度勢，提早布局，以前瞻的技術和全面的解決方案組合，為行業的智慧測量保駕護航。

審時度勢 搶占市場制高點

基于170 余年的技術底蘊和創新積淀，蔡司在精密測量方面孜孜不倦，不斷引領技術革新。過去的2022 年，平頡先生對公司取得的不俗業績較為滿意，他用“軟硬結合”這一關鍵詞進行了總結。平頡先生表示，“以三坐標、光學系統、X-Ray 檢測和工業顯微鏡四大核心技術為支柱，通過自動化解決方案和智慧軟件驅動，確保了我們在疫情期間實現了業績的穩固增長?！背素S富的產品組合，自動化服務也是蔡司的獨特優勢，蔡司正在從過去僅為客戶提供不同的軟件產品，包括數據分析軟件和質量管理軟件等，轉型為幫助客戶構建數字化生態系統，以質量為核心提高整體競爭力。

業績不斷攀升的背后離不開“蔡司2025 議程”的引領。該戰略由蔡司集團于2021 年制定，重點聚焦三大方面：塑造市場未來，構建合作網絡和創造深遠影響。平頡先生指出，蔡司集團德國總部對于中國市場非常重視，在拓展行業新領域中提供了極大的幫助。同時，整個蔡司團隊轉型速度非?？?，并持續進行創新改變，能針對現階段國內產業結構調整和行業發展格局的變化做出正確判斷，積極把握市場脈搏，并做出高效及時的響應。

憑借敏銳的市場洞察力，蔡司在多個行業應用市場搶占市場先機。隨著中國新能源汽車市場的快速發展，蔡司著重專注該領域，于2019 年成立NEV 事業部，其是最早在新能源汽車領域成立專門部門的公司之一，能夠應對并解決新能源汽車全產業鏈轉型中的諸多質量難點。在醫療領域，受疫情影響，從國家層面上對醫療器械行業的重視程度顯著提高，醫療器械質量檢測市場將趨于更合規、檢測要求更嚴苛，未來幾年的增速預期將超過其他工業質量檢測市場平均增速。在消費電子領域，隨著消費水平的提高，消費者對電子產品質量和設計等要求越來越高，對于該領域的產品制造廠商既是挑戰也是機遇，如何保證產品質量是蔡司接下來關注的重點領域之一。除了新能源汽車、醫療以及電子等領域，蔡司也將聚焦航空航天和電力能源等行業的生產制造全流程，不斷開發適合中國客戶，靈活高效的質量解決方案。

圖1 蔡司電子行業質量解決方案能覆蓋從研發設計到量產及出貨檢測、失效分析的全流程

深度融合 探索行業應用更多可能

“用戶需求的變化將會衍生出新的目標客戶群體，因此我們要首先了解客戶的訴求，找到痛點問題所在，以此來匹配提升自身的技術能力。蔡司在市場開拓過程中扮演了‘塑造者’這一重要角色，為客戶創造經濟和社會價值提供了永續動力?！逼筋R先生表示。在采訪交流中，平頡先生回顧了中國團隊在推出新能源汽車解決方案之前曾做過大量的研究，針對成本最高的動力電池部分制定了一整套測量解決方案，開發了與之相匹配的電池X 射線檢測技術，從電池材料、電池極片、電芯缺陷到模組缺陷，進行持續的技術優化，使得電池安全性得到大幅提升。對于接下來如何更好地滿足客戶需求，平頡先生坦言，目前該行業想要實現在線/ 離線測量面臨不小的挑戰，還涉及到稼動率問題，現場設備如何保證稼動率指標，備品備件以及操作人員是否需要在現場，這些問題都是我們下一步需要考慮的重點。

毫不夸張地說，蔡司在行業探索上創造了無限可能。在消費電子行業，蔡司能夠提供一套從研發設計到量產及出貨檢測、失效分析的全流程質量解決方案，助力客戶優化生產工藝，提高產品質量，降低產品返工率與客訴率。平頡先生強調，在該行業中，蔡司打破了以往傳統的服務模式，安排技術工程師深入客戶現場，進行全方位的技術保障服務。駐場的技術工程師可以比喻為“全科醫生”，如若遇到不好解決的難題，再從技術團隊調撥“?？漆t生”來進行診斷。

值得注意的是，隨著2023 年1 月份GOM 正式加入蔡司中國，蔡司中國成立了新業務部門—光學解決方案業務單元，其將翻開在光學數字化系統的新篇章。

這一整合將進一步穩固蔡司中國在行業內的技術領先地位。在平頡先生看來，之所以選擇GOM，其中重要因素之一是，GOM 在產品研發和市場拓展上有著極高的市場敏感度，這將補充蔡司在光學解決方案的組合，達到“1+1 等于2”以及“1+1 大于2”的預判目標。

對此，平頡先生做了進一步闡述：“‘1+1 等于2’是前提，打通兩大團隊的溝通壁壘，形成統一的戰略目標，只有雙方溝通協作順暢之后，才能發揮‘1+1 大于2’的合力。無論是解決方案的系統優化，還是新領域的開拓，只有聚合力，穩扎穩打，才能助力蔡司實現可持續發展。

圖 2 蔡司光學三維自動化測量系統 ZEISS ScanBox 5130

建立數字化生態系統 為客戶創造更大價值

整合后的蔡司在豐富原有產品線的基礎上，可以覆蓋更多客戶的光學需求，提供更完整的光學解決方案。光學系統作為四大產品支柱，將進一步開拓工業質量與研究市場，尤其表面測量和數字化解決方案將成為增長新動能。其中，三坐標系列產品可確保其檢測公差控制在微米級。而三維光學掃描系統，則可借助3D 傳感器，實現高精度檢測注塑模具，其逆向工程允許制造3D 模型，能夠對塑料和增材制造應用進行高精度光學三維測量。

面對當前制造業數字化、自動化以及智能化的轉型升級，蔡司早已領先一步，其智慧質量軟件是數字化應用的代表產品。該軟件通過支持多系統集成的無代碼平臺，多維度的質量數據展現，以及專業計量檢測完美實現了閉環質量管理，助力客戶降本增效。平頡先生認為，蔡司的數字化戰略不僅局限于軟件本身，其最終目標是建立面向中國客戶的數字化生態系統。這一戰略將圍繞三方面進行考慮：首先是建立統一的軟件平臺，進行質量軟件的配套服務，為客戶提供便利；其次，建立網上商城，讓客戶和合作伙伴在線上進行選擇測量產品及解決方案，商城后臺可進行自動化匹配；其三，加強數字化服務，通過設備聯機聯網，工作人員在辦公室就可以實時監測設備運行狀況，實現遠程診斷，幫助客戶節約運營成本，提高生產效率，保證效益的全面提升。

平頡先生最后表示：“蔡司工業質量解決方案業務部以及蔡司集團對于中國市場充滿信心。從2022 年10 月份蔡司集團蘇州“鳳棲工程”研發生產新基地項目的奠基也可看到，整個集團都會加大在中國市場本土化的研發投入。即使面臨逆全球化挑戰，有“蔡司2025 議程”作指引，四大核心技術為依托，加之在新興領域永不停歇地探索，蔡司會繼續從質量、工藝以及管理等環節多管齊下，以卓越的產品品質回報客戶，讓客戶感受到真正的價值所在。